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「大切なことはみんなマクドナルドで教わった!」出版記念講演会@広島開催!!

炎の講演家!サービスハピネスクリエイター鴨頭嘉人氏!

「大切なことはみんなマクドナルドで教わった!」出版記念講演会@広島開催!!

あのマクドナルドで「お客様満足度日本一」「従業員満足度日本一」

「売り上げ伸び率日本一」のトリプルクラウンを達成した店長による

マクドナルドで伝説を創り上げたチーム創りのノウハウを一挙公開!

「大切なことはみんなマクドナルドで教わった!」出版記念講演会@広島

飲食業だけでなく、どんな業種の方にも共通の悩み。
人材育成。チームづくり。
マクドナルドで日本一になるためには、アルバイトさんを含め、チームづくりが最も重要です。
そんな人材育成のノウハウを講演して頂きます!


【講演内容】
・マクドナルドはなぜ世界一になったのか?
・大失敗!夢にまで見た初店長での挫折と学び
・新店店長として失敗から学んだ実践で日本一になる。
・最年少マネージャーとして店長に望んだこと。
・多くの失敗と学びから得た、上司の役割とは?
・リーダーとは、部下に最高の仕事をしてもらうことに感動する
・上司の仕事は、舞台監督のように演者を輝かせること
・報告、連絡、相談は企業の命
・真のホスピタリティとは
・本気のオリエンテーション
・全員が経営者の店舗
・仕事の意味付け意義をつける

 

鴨頭嘉人氏 プロフィール ⇒ http://kamogashira.com/?cat=4
YouTube動画閲覧はこちらから ⇒ http://goo.gl/096T5
講演活動詳細はこちらから ⇒ http://kamogashira.com/?p=256%2F

日時:2013年1月24日 18時半開場/19時開演
場所:まちづくり市民交流プラザ 
   北館6階マルチメディアスタジオ
参加費:3000

後援会終了後、鴨頭氏を迎えて懇親会あり(参加費別途)

主催:株式会社あいスマイル、株式会社カエルカンパニー
共催:NPO法人繁盛店への道中国地区本部