炎の講演家！サービスハピネスクリエイター鴨頭嘉人氏！

「大切なことはみんなマクドナルドで教わった！」出版記念講演会＠広島開催！！

あのマクドナルドで「お客様満足度日本一」「従業員満足度日本一」

「売り上げ伸び率日本一」のトリプルクラウンを達成した店長による

マクドナルドで伝説を創り上げたチーム創りのノウハウを一挙公開！

「大切なことはみんなマクドナルドで教わった！」出版記念講演会＠広島

飲食業だけでなく、どんな業種の方にも共通の悩み。
人材育成。チームづくり。
マクドナルドで日本一になるためには、アルバイトさんを含め、チームづくりが最も重要です。
そんな人材育成のノウハウを講演して頂きます！

【講演内容】
・マクドナルドはなぜ世界一になったのか？
・大失敗！夢にまで見た初店長での挫折と学び
・新店店長として失敗から学んだ実践で日本一になる。
・最年少マネージャーとして店長に望んだこと。
・多くの失敗と学びから得た、上司の役割とは？
・リーダーとは、部下に最高の仕事をしてもらうことに感動する
・上司の仕事は、舞台監督のように演者を輝かせること
・報告、連絡、相談は企業の命
・真のホスピタリティとは
・本気のオリエンテーション
・全員が経営者の店舗
・仕事の意味付け意義をつける

鴨頭嘉人氏 プロフィール ⇒ http://kamogashira.com/?cat=4
YouTube動画閲覧はこちらから ⇒ http://goo.gl/096T5
講演活動詳細はこちらから ⇒ http://kamogashira.com/?p=256%2F

日時：2013年１月24日　18時半開場／19時開演
場所：まちづくり市民交流プラザ　
　　　北館６階マルチメディアスタジオ
参加費：3000円

後援会終了後、鴨頭氏を迎えて懇親会あり（参加費別途）
主催：株式会社あいスマイル、株式会社カエルカンパニー
共催：NPO法人繁盛店への道中国地区本部